Allgemeine Fragen zu Bestellung und Shop

Mit welchem Versanddienstleister arbeiten Sie?
Wir nutzen in der Regel DHL für alle Sendungen national und international. Einzige Ausnahme sind AMAZON PRIME Bestellungen, diese werden auf Vorgabe von AMZ...
Di, 25 Jan, 2022 at 10:30 VORMITTAGS
Wo ist mein Paket/Meine Bestellung?
Falls Sie ihre aktuelle Bestellung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, zunächst zu überprüfen, ob diese bereits versandt wurde, vor allem wenn sie no...
Di, 25 Jan, 2022 at 8:04 VORMITTAGS
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Legen Sie dazu den gewünschten Artikel in die Einkaufstasche und schließen Sie ihren Bestellvorgang wie gewohnt ab. Bei diesem Vorgang finden Sie das Gutsch...
Di, 25 Jan, 2022 at 8:05 VORMITTAGS
Ich habe falsche Kundendaten angegeben
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice per email unter: kontakt@dufner-shop.de oder per Telefon unter 0800-77 444 88. Sie können uns vo...
Di, 25 Jan, 2022 at 8:06 VORMITTAGS
Was bedeutet die Angabe im Bestellvorgang "Lieferzeit 7 Tage" ?
Diese Angabe besagt, dass die Artikel in Ihrer Bestellung in wenigen Tagen wieder verfügbar sind und dann umgehend an Sie versendet werden.
Di, 25 Jan, 2022 at 10:29 VORMITTAGS
Wie erhalte ich ein Retourenlabel zum Zurücksenden meiner Bestellung?
Sie haben die Möglichkeit, unter www. dufner-shop.de/retoure ein kostenloses Retourenlabel von DHL oder GLS zu erstellen und herunterzuladen. Sie erhalten e...
Di, 25 Jan, 2022 at 10:32 VORMITTAGS
Wie verhalte ich mich, wenn ein Defekt/Reklamation am Schuh auftritt?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, kleinere Mängel wenn möglich von einem Schuhmacher vor Ort reparieren zu lassen. Wir übernehmen dann selbstverständlich...
Di, 25 Jan, 2022 at 11:54 VORMITTAGS
Kann ich auch telefonisch eine Bestellung aufgeben?
Sie können unter 0800 - 77 444 88 zu unseren Geschäftszeiten anrufen, wir erfassen gerne Ihre Bestellung für Sie.
Di, 25 Jan, 2022 at 10:49 VORMITTAGS
Wie funktioniert Ihr Bonussystem?
Unser Bonussystem soll wiederkehrende Kunden für Ihre Treue belohnen. Dazu werden Ihre Käufe addiert und beim Erreichen der Schwellenwerte erhalten Sie 3% ´...
Di, 25 Jan, 2022 at 11:02 VORMITTAGS
Ich finde meine Rechnung nicht mehr
Sie haben die Möglichkeit jede Rechnung zu Ihren Bestellungen in Ihrem Kundenaccount abzurufen. Diese finden Sie unter "Mein Konto -> Bestellungen ...
Di, 25 Jan, 2022 at 11:59 VORMITTAGS